|
Historie:
In 2004 besloot de directie om het geneesmiddelmanagement
in het ziekenhuis te verbeteren zowel ten behoeve van een beter financieel beheer als om de
service aan patiënten te verbeteren.
Er is toen een plan gemaakt voor een
herontwerp van het bedrijfsproces in de apotheek en een ondersteuning door een
softwareprogramma MSupply, dat specifiek gericht is op het management van de
geneesmiddelvoorzieningsketen in ziekenhuizen en bij leveranciers.
MSupply is een low-cost programma, dat bij een eerder
onderzoek door Farmacie Mondiaal geselecteerd is vanwege zijn goede
prijs-prestatieverhouding.
Begin december 2005 is de eerste fase voltooid. Dit hield
in: testen van de hardwareconfiguratie, de installatie van de software, vullen
van de databestanden van geneesmiddelen, prijzen en klanten en proefdraaien met
het programma. Verder het instrueren van een deel van de staf en het oefenen met
het programma.
In deze fase wordt alleen nog maar het magazijnbeheer
geautomatiseerd. Er zijn nog geen veranderingen in het logistieke proces en er
wordt in deze fase alleen gewerkt met de single user versie van het programma.
De tweede fase is uitgevoerd begin 2006 en hierbij worden
ook uitgiftes aan de interne klanten (afdelingen, OK etc) geregistreerd. Er zijn
nog steeds geen substantiële veranderingen in het logistiek proces nodig.
Tevens worden tellingen verricht om het aantal aflevertransacties aan patiënten
zo goed mogelijk te bepalen, met als doel om het beslag op de hardwarecapaciteit
te kunnen schatten. Verder wordt een begin gemaakt met systematische
managementinformatie.
De uitvoering van de derde fase is afhankelijk van de
aanwezigheid van een apotheker die de zaken kan regelen. Het is de bedoeling dat
hierbij ook de uitgiftes aan de patiënten in het systeem geregistreerd worden.
Dit betekent niet alleen een verveelvoudiging van het aantal transacties, maar
ook aanzienlijke verandering van het proces. In deze fase wordt de
multi-userversie van het programma in gebruik genomen. De managementinformatie
wordt uitgebreid.
Er is een aantal stagiaires geweest vanuit Nederland om
assistentie te verlenen aan het project maar een continue kracht is gewenst. De
lokale apotheker is niet in staat om het systeem draaiende te houden. Het lukt
wel om met het systeem te werken maar niet om een probleem dat zich voordoet op te lossen.
Sinds 2008 is er een Ierse apotheker aan het werk die steun zal krijgen van een Engelse apotheker en gaan er ook enkele stagiaires
naar toe.
De aandacht van deze mensen moet uitgaan naar de
verbetering van de organisatorische structuur en opbouw en vasthouden van
competente medewerkers.
In 2009 is de managementinformatie goed gegenereerd waardoor de in- en verkoop van geneesmiddelen gestuurd kan worden. In 2010 wordt medicatiebewaking aan het systeem toegevoegd. In combinatie met een verbeterde persoonsregistratie waarmee het ziekenhuis bezig is, moet dit leiden tot veiliger medicijngebruik.
|
